Handel detaliczny

Rozwiązania informatyczne dla handlu detalicznego

Znajdujemy się w nowej epoce handlu detalicznego – kontrolowanego przez posiadających wiedzę i możliwości konsumentów. Rozwój technologii sprawił, że konsumenci mają większe wymagania i oczekiwania oraz szybko znajdują alternatywy spełniające ich potrzeby. W rezultacie sprzedawcy muszą być bardziej przewidujący by zapewnić lepsze doświadczenie klientom i dotrzymać tempa szybko zmieniającym się trendom.

Wielu sprzedawcom detalicznym trudno przychodzi wypełnianie rosnących oczekiwań, w tym rozwijanie funkcji biznesu mobilnego i społecznościowego. Mogą oni również nie dysponować cennymi analizami, które można byłoby opracować na bazie interakcji z konsumentami za pośrednictwem wielu kanałów. Specjalizujemy się we wszystkich aspektach organizacji zajmujących się handlem detalicznym chcąc przekształcać przedsiębiorstwo, poprawiać lojalność klienta i zwiększać korzyści. Do naszych niestandardowych rozwiązań zaliczyć można:

  • Kreowanie angażującego, wielokanałowego doświadczenia wzmacniającego relacje z klientem, które jest źródłem korzystnego wzrostu i buduje przewagę konkurencyjną.
  • Tworzenie kluczowych analiz pozwalających lepiej rozumieć, łączyć i angażować klientów w celu dostarczania spersonalizowanego doświadczenia z procesu zakupów.
  • Przekształcanie i optymalizacja operacji IT w celu poprawy wydajności i efektywności operacyjnej.
  • Zwiększanie niezawodności systemów i aplikacji w zakresie obsługi zwiększonego obciążenia i skalowania w kontekście przyszłego wzrostu.
  • Zapewnianie wysokiej jakości aplikacji i procesów w celu zwiększenia satysfakcji klienta i uniknięcia przestojów.
  • Ochrona kluczowych danych konsumentów i spełnianie wymogów prawnych.